"Zgłoś usterkę" - miejscy urzędnicy uruchamiają nowy program dla mieszkańców! Co i gdzie można zgłaszać?

Miejscy urzędnicy wpadli na pomysł usprawnienia komunikacji na linii - urząd - mieszkańcy. Uściślając chodzi o sytuacje, które wymagają interwencji służb dbających o bełchatowską infrastrukturę. Na miejskiej stronie uruchomiono formularz „Zgłoś usterkę" - i to właśnie za jego pośrednictwem można szybko przekazać informację o uszkodzonej latarni, koszu, ławce, zaśmieconym terenie, czy dziurze w drodze.

- Zależy nam na tym, by miasto, było sprawnie zarządzane i było zadbane. Bełchatów jest naszym wspólnym domem, a mieszkańców, którym dobro tego miejsca leży na sercu, jest wielu. Dlatego prezydent Patryk Marjan zdecydował, o wprowadzeniu dla mieszkańców dodatkowego sposobu komunikowania się z urzędem - przekazują pracownicy bełchatowskiego magistratu.

Formularz „Zgłoś usterkę" to proste narzędzie. Każdy, kto ma dostęp do Internetu, może za pomocą miejskiej strony >>> KLIKNIJw ciągu kilku minut z niego skorzystać.

Formularz skonstruowano tak, by zgłoszenie trafiło do odpowiedniego wydziału. Wystarczy wybrać z listy kategorię, której dotyczy interwencja. To może dotyczyć np. uszkodzonego elementu małej architektury, jak kosz czy ławka, zaśmiecenia terenu, uszkodzonego znaku drogowego czy połamanego drzewa. We wskazanych rubrykach trzeba podać temat i lokalizację, której dotyczy.

- Ponieważ, czasami określenie jedynie osiedla czy nazwy ulicy nie precyzuje miejsca, konieczne jest podanie numeru kontaktowego i maila. Tak, by służby mogły się skontaktować i ustalić dokładny obszar, którego dotyczy zgłoszenie. Można również dodać dwa zdjęcia lub krótki filmik. Bezsprzecznie wszystkie zgłoszenia będą sprawdzane, a służby kontaktować się będą jedynie w tych przypadkach, kiedy nie będzie można zlokalizować miejsca usterki. Oznacza to, że na pozostałe zgłoszenia, nie będziemy odpowiadać mailowo - dodają urzędnicy z UM Bełchatów.

Awarie wodociągowe, ciepłownicze, oraz zakłócanie porządku i ładu to oddzielna kategoria. W przypadkach kiedy potrzeba jest natychmiastowa interwencja, formularz wskaże numer alarmowego telefonu. Działają one, jak w przypadku Straży Miejskiej całodobowo.

Formularz został uruchomiony, a to oznacza, że mieszkańcy już mogą zgłaszać swoje spostrzeżenia.